티몬 위메프 해피머니 집단분쟁조정 신청방법

한국소비자원에서 티몬 위메프 해피머니 상품권 및 해피캐시에 대해 집단분쟁조정 신청자를 모집하고 있어서 신청방법을 공유하고자 합니다.

 

접수기간이 정해져 있으니 늦지 않게 신청하시길 권장드립니다.

별도로 민사소송을 제기한 경우는 이번 집단 분쟁조정 신청 대상에서 제외되니 참고하세요.

 

[ 목차 ]

한국소비자원

한국소비자원에 접속하면 분쟁조정 팝업창이 떠있습니다.

PC나 휴대폰으로 접속하시면 되겠습니다.

한국소비자원 홈페이지

 

집단분쟁조정 참가신청

2024-08-19 부터 2024-08-27까지 참가신청을 할 수 있습니다.

사건번호와 사건명이 각각 나뉘어 있으니 상황에 맞게 신청하셔야 합니다.

사건번호	사건명
2024005223	티몬. 위메프에서 판매한 상품권 구입대금 환급 요구(해피머니 제외)
2024005224	해피머니 상품권 사용 불가에 따른 대금환급 요구 (사진)

참가신청

신청 버튼을 누르면 본인인증을 진행합니다.

본인인증

인증이 완료되면 인증정보가 나오고 확인을 누르면 넘어갑니다.

인증완료

사건번호와 사건명이 간략히 안내되며 안내문에 상세한 내용이 적혀 있습니다.

피해사실을 확인할 수 있는 사진을 미리 준비해서 시작해 봅니다.

참가신청

신청대상여부 확인을 위해 질문 1)부터 성의껏 입력합니다.

신청시작

최종적으로 질문 27)까지 있는데, 질문 중간중간에 증명 자료는 최종단계에서 첨부하라고 안내가 있습니다.

빠진 자료가 있으면 질문 답변 하면서 바로바로 준비해 주세요.

질문27

다 작성하고 넘어가면 개인정보 수집 동의 과정이 진행됩니다.

참가신청진행

신청인 정보를 입력합니다.

신청인정보입력

이제 마지막으로 증거 자료로 준비한 사진을 첨부파일로 첨부합니다.

파일 첨부를 하고 나서 제출 버튼을 누르시면 끝입니다.

증거자료첨부

정상적으로 접수되었다고 안내가 나옵니다.

접수완료

문자로도 알림이 옵니다.

문자알림

 

마치며

아직 환불받지 못하신 분들은 분쟁접수를 기간 내에 해서 원활히 환불을 받을 수 있었으면 좋겠습니다.